「Webマーケティングを始める前にやっておきたい5つのステップ」

【Webマーケティングとは?vol.6】 週刊 NANACO JAPAN TIMES

インターネット広告 ビジネス ホームページ制作 マーケティング 経営者向け 週刊 NANACO JAPAN TIMES

WEBマーケティングとは

Webマーケティングを始める前にやっておきたい5つのステップ

今まで5回にわたって、Webマーケティングの基礎知識を説明してきましたが、最終回となる今回は、実際にWebマーケティングを始める前の準備や、決めておくべきことなどをまとめました。
Webマーケティングの初心者でもわかりやすいように、5つのステップに分けてまとめてあります。

STEP1:現状の把握と、強み・課題の洗い出し

最初に、Webマーケティングを施す対象となる商品やサービスの現状と、強みや弱みなどを整理します。売上データやサイトへのアクセス数、アクセスしている顧客属性、SNSでの口コミなど、あらゆる手段を使って調べます。

【自社商品やサービスについて調べること】

  • ■特徴、強み、訴求ポイント
  • ■競合市場におけるポジション
  • ■ターゲットとしている層
  • ■顧客のニーズに応えているか
  • ■どんな口コミがあるか
  • ■サイトやSNSでのリアクション
  • ■課題となるポイントは何か

STEP2:競合の確認

競争が激しいWeb上での闘いでは、相手を知ることも重要な要素です。自社商品やサービスの対象となるユーザーが比較検討をする、「競合」についても調べておきましょう。
この場合は、ユーザーが使いそうな複数のキーワードを検索して、表示される競合商品・サービスをチェックします。チェックするポイントは、前述の自社商品の洗い出しと同様、特徴や強み、ターゲット、SNSでの評判などを調べます。
ここまで調べたら、本当の競合となりうる2〜3アイテムに絞り、自社商品との比較をSWOT分析※1などでまとめておきましょう。

※1 SWOT分析:競合や市場トレンドなどの外部環境と、自社ブランドのパワーなどの内部環境を、「Strength(強み)」「Weakness(弱み)」「Opportunity(機会)」「Threat(脅威)」の4つの象限で分析する手法。戦略策定やマーケティングの最適化などを行う際に使われる。

STEP3:ターゲットペルソナの設定

自社・競合の分析が終わったら、その上で改めて、自社商品・サービスのターゲットなるユーザーのペルソナを設定します。
性別や年代、居住地などのデモグラフィック要素をまとめる「ターゲット設定」ではなく、趣味や性格、価値観、行動特性、情報接触状況などまで落とし込んだ「ペルソナ設定」を行うことで、よりリアルな人物像を浮き彫りにできます。
また、設定したペルソナに沿って、「カスタマージャーニーマップ」も作成します。カスタマージャーニーマップとは、対象としているユーザーが、商品やサービスを知ってから、実際に購入に至るまでの行動や、心理状態をまとめたものですが、一般的にはユーザーの行動を、AISASの法則に従ってまとめていきます。「Attention(認知・注意)」⇒「Interest(興味・感心)」「Search(検索)」「Action(行動)」「Share(共有)」別に、それぞれの段階に応じたアプローチ手法をまとめると、カスタマージャーニーマップができあがります。
ユーザーとの接触機会が多いWebマーケティングでは、あらゆるタッチポイントにおける細かな戦略が必要となるため、カスタマージャーニーマップが有効なのです。

STEP4:KGI・KPIの設定

ここまで整理ができたら、Webマーケティングすることにより得られるKGI(達成すべきゴール)と、KPI(KGIを構成する中間指標)を設定します。

【KPI例】

  • ■サイトへのアクセスを30%増
  • ■問い合わせを1ヶ月で100件にしたい
  • ■成約率を1ヶ月間で7割にする
  • ■コンバージョン率を倍にする
  • ■サイトの売上単価を2,000円から2,200円にする

など、近視眼的な目標を、具体的な数字を用いて設定します。

【KGI例】

  • ■今期売上20%増
  • ■業務効率化の改善
  • ■働き方改革の推進
  • ■アウトソーシングの推進と人件費削減

など、企業として達成すべき長期的な目標を掲げます。

STEP5:目標達成のための戦略・戦術づくり

KPI・KGIを設定したら、それらを達成するための具体的な計画づくりを行います。 決めるべき要素は、

■集客施策
SEO、リスティング広告、SNS広告、アフィリエイト広告、Webメディア広告
■接客施策
LPや入力フォームの最適化、チャット・LINEなどによる顧客フォロー
■再来訪施策
リターゲティング広告、メールマーケティング
■効果測定施策
アクセス解析、ユーザーテスト、ヒートマップ

などとなります。
これらの施策は全てやればよいわけではなく、目標を達成するために、また、競合との兼ね合いにおいて必要なものを取捨選択し、実施にあたっての優先順位も決めておきます。
さらに、これらを進めるスケジュールも一緒に作っておくようにしましょう。

まとめ

Webマーケティングを始めるには、以上の5つのステップを決めておくとスムーズに始められますが、それでも何を優先すればよいのか、なかなか効果が出ないときはどうすればよいのかなど、迷うご担当者様も多いと思います。
効率よくWebマーケティングを進めるには、実績のあるプロのノウハウや知見が必要です。

NANACO JAPANは、神栖市・鹿嶋市・潮来市を中心に、Webマーケティングを始めたい、より一層効果を上げたいという企業や事業者様の問題を、たくさん解決してきました。
Webマーケティングでお困りなら、ぜひ、NANACO JAPANにご相談ください。

■詳細な情報や相談をご希望の方は、以下フォームからお問い合わせください。

必須お名前
必須法人名・屋号
必須メールアドレス
必須電話番号
必須郵便番号
任意URL(お持ちであれば)
必須ご相談内容
必須お問い合わせ内容

スパムメール防止のため、こちらのボックスにチェックを入れてから送信してください。

次回は、【実践!Webマーケティングの手法について】をお送りいたします。


【こんな悩みがニーズあるなら、ぜひ、NANACO JAPANにご相談を!】

  • ■神栖市・鹿嶋市・潮来市含め茨城県、首都圏、関東圏でWebマーケティングを依頼するなら
  • ■ホームページ制作や集客施策を効率的に行いたいなら
  • ■リモートワークの環境整備にお悩みなら
  • ■Webマーケティングだけではなく、ブランディングや販促など、すべてのマーケティング活動の相談をしたいなら
  • ■経営者サイドの親身なアドバイザーを求めているなら

すべてNANACO JAPANにご相談ください。

関連記事

アーカイブ

カテゴリー

Translate »
%d人のブロガーが「いいね」をつけました。