Amazonビジネス請求書払い で 請求額以上の金額を誤入金した場合(多く振り込んでしまった場合) 返金リクエストができないケースに遭遇
Amazonカスタマーサービスとの質疑の結果
Q: 誤って請求金額よりも多く入金してしまったので、返金してほしいのですが?
A: 以下の事例ではシステム上返金対応ができないとのこと。誤入金の金額によっては、かなりキャッシュ面で痛手を負いますので、経営者・経理担当者の方は、ご注意ください。
＜現状の確認と上記返金ができない理由＞
請求書情報を確認する
https://www.amazon.co.jp/b2b/invoices
- 未払い請求金額が、0円。
- 請求書の締め日から、５日以上経過。
- 返金用銀行口座が登録されていること。
- 請求予定金額も0円であること。【重要】
請求予定金額が、少しでも計上されていると、未処理金額がどんなにあっても、いかなる理由があったとしても、返金リクエストは受け付けられないシステムということのようです。誤入金したタイミングで、既に利用が生じしてしまっているケース、特に支払遅延が起きてしまった場合など、締日から請求書払いの利用を無くさない限り、返金がされないということになりますので、十分ご注意ください。
